4月20日至21日，联商网携手天虹开展了关于商场业绩增长引擎公开课暨走进天虹系列活动，活动课程座无虚席，天虹灵智数科副总经理李冬代表公司欢迎各位学员莅临天虹。

现场合影

(资料图片仅供参考)

近年来，中国消费市场变化不断，线上线下一体化成为零售行业的新发展趋势。客流坪效成为核心，顾客时代，客流的转化率成了重中之重。如何以顾客为核心，以数据为驱动，助力各大商场业绩增长？联商网资深顾问潘老师和灵智数科副总经理李冬带来此次课程。

参观天虹&腾讯智能零售实验室

众人参观了天虹和腾讯智慧零售实验室以及天虹门店，深入了解天虹。作为零售数字化标杆企业，天虹灵智数科副总经理李冬围绕灵智数科“零售企业数字化赋能业务第二曲线增长”以及智能化用工平台小活儿带来了分享。

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趋势解读

四大趋势重塑中国零售市场

李冬谈到，2023年企业发展四大核心主题在于：组织转型、数字化精细化运营、利润增长驱动力和全球化。降本增效成为核心，数字化转型成为当下重点。

当下零售数字化转型的挑战在于中台和底层能力的构建，中国零售市场在未来5年将继续以CAGR4-5%的速度增长，其中电商和社区渠道增长最强劲。

公开课现场

四大主要趋势正在重塑中国零售市场，数字化不再只关乎单纯的渠道拓展，而更需要驱动全链路的精益运营，实现降本增效。

“流量红利”的时代更迭，“补贴换增长”的模式无法持续进行，全渠道、精细化的流量及用户运营基本功，是企业实现流量价值最大化的必备能力。

企业更应关注通过数字化实现成本节降，另一方面，新零售科技的涌现，以及数字化解决方案的进一步成熟，也将助力零售业数字化的发展。

02

商家当前痛点

传统用工模式已不适应新环境下的用工需求

传统用工模式下，合规困难，用工支出无发票、弹性工作诉求增大。而人工成本增长，利润随之减少、招人难，用工存在波峰波谷。

公开课现场

而对于商超百货来说，缺乏与顾客之间的连接，遑论高效精准的营销，无法沉淀客户资产，实现360用户画像。

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天虹&灵智数科小活儿

降本增效、打造内外一体协同数字化平台

天虹从2015至今开启数字化转型之路。从实践来看，灵智数科将数字化技术与业务紧密融合，成功地帮助企业实现了业务转型、流程优化、运营提效，进而实现了企业整体的高速成长。

李冬提出，数字化转型不仅仅体现在企业内部，还通过外部赋能来实现企业价值增值。构建全域数字化营销，实现精益化运营提升ROI，能够帮助企业实现数据驱动、智能运营和数字化赋能。

智能化用工平台小活儿，通过灵活用工，有效降低成本。削峰平谷，使得招人效率提升。输出完整票据流。内外一体，矩阵式数字化产品构建数字化组织能力，在线闭环，从连接到转化的全链路支撑。

天虹在“人”的维度上建立并对外输出了成熟的数字营销方案，未来进一步从“货”、“场”两大维度强化数字化能力。

在分享结束后，大家展开了踊跃研讨，学员们收获颇丰，结合品牌在实际工作中遇到的问题展开了深入的交流，围绕数字化转型、商场业绩增长得到了新的了解和共识。

也相信通过此次公开课，大家都能利用数字化，借助新技术给品牌做优选，助力业绩提升，给企业带来更好的发展！